6 Langkah Mudah Memperbaiki Kesalahan Koneksi Printer: "Windows Couldn't Connect to the Printer"

Artikel ini membahas solusi komprehensif untuk mengatasi masalah umum pada Windows 10 dan 11 ketika pengguna tidak dapat terhubung ke printer dan muncul pesan kesalahan "Windows couldn't connect to the printer." Ikuti enam langkah mendetail di bawah ini — mulai dari konfigurasi Group Policy, fitur Windows, hingga perubahan registri dan restart layanan Print Spooler.

Panduan Lengkap

Langkah 1: Mengatur Kebijakan Grup (Group Policy)

Cara membuka Group Policy Editor

Tekan Windows + R, ketik gpedit.msc lalu tekan Enter untuk membuka Local Group Policy Editor.

Aktifkan pengaturan RPC penting

Cari dan pastikan pengaturan "Configure RPC connection settings" dan "Configure RPC listener settings" diaktifkan untuk memastikan komunikasi RPC berjalan.

Pengaturan protokol RPC masuk dan keluar

Dalam pengaturan tersebut, pastikan protokol yang diperlukan (mis. TCP) diizinkan untuk koneksi RPC masuk (inbound) dan keluar (outbound).

Langkah 2: Mengaktifkan Fitur Windows

Membuka "Turn Windows features on or off"

Buka menu Start, cari Turn Windows features on or off lalu buka jendela fitur Windows.

Aktifkan layanan cetak terkait

Di bagian Print and Document Services, centang:

LPD Print Service
LPR Port Monitor

Setelah itu klik OK dan biarkan Windows menginstal fitur yang dipilih.

Langkah 3: Mengubah Izin Registri (HKEY_CURRENT_USER)

Membuka Registry Editor

Tekan Windows + R, ketik regedit lalu Enter untuk membuka Registry Editor.

Navigasi ke kunci registri

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

Menambahkan izin "Everyone" pada kunci

Klik kanan pada kunci Windows > Permissions... > Add... > ketik Everyone > OK. Berikan izin Read (atau Write jika perlu sesuai langkah troubleshooting) lalu Apply.

Langkah 4: Modifikasi Registri Tambahan (HKEY_LOCAL_MACHINE)

Lokasi registri RPC prin ters

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC

Membuat nilai DWORD baru

Di dalam kunci RPC, buat nilai DWORD (32-bit) sebagai berikut:

RpcOverTcp = 0
RpcOverNamedPipes = 1

(Cara: klik kanan > New > DWORD (32-bit) Value > beri nama > double-click > masukkan nilai decimal)

Langkah 5: Mengubah Pengaturan Registri Lanjutan

Lokasi registri Print control

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

Menambahkan RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

Buat DWORD (32-bit) baru bernama RpcAuthnLevelPrivacyEnabled dan set nilainya ke 0. Ini menonaktifkan beberapa level autentikasi privasi yang dapat memblokir koneksi pada lingkungan tertentu.

Langkah 6: Memulai Ulang Layanan Print Spooler

Membuka Services dan restart Print Spooler

Tekan Windows + R, ketik services.msc lalu Enter. Cari layanan Print Spooler, klik kanan > Restart.

Langkah akhir: Restart komputer

Setelah semua perubahan selesai, sangat penting untuk memulai ulang komputer agar registri dan kebijakan grup diterapkan secara penuh.

Penutup

Dengan mengikuti keenam langkah di atas—Group Policy, mengaktifkan fitur Windows, menyesuaikan izin dan nilai registri, serta merestart layanan Print Spooler—seharusnya masalah "Windows couldn't connect to the printer" dapat teratasi. Jika masalah tetap muncul, pertimbangkan untuk memeriksa driver printer, firewall, atau mencoba menghapus dan menambahkan ulang printer dari Settings > Devices > Printers & scanners.

Sumber

https://youtu.be/375uRBw0ee8?si=UJC5bweosongVPZ5

Memperbaiki Kesalahan Koneksi Printer Windows 11 "Windows Couldn't Connect to the Printer"